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Private Krankenversicherung der Debeka im Test

Die private Krankenversicherung der Debeka - Tarife, Testergebnisse & Erfahrungen 2019
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Die Debeka ist die größte Krankenversicherung Deutschlands. Der Versicherer hält allein in der Krankenvollversicherung einen Marktanteil von 25 Prozent und hebt sich damit deutlich von der Konkurrenz ab. An den Ratingergebnissen zeigt sich, dass dieses Resultat durchaus berechtigt ist, denn die Gesellschaft ist in nahezu allen Testberichten auf den vorderen Rängen zu finden. Besonders hervorgehoben wird die finanzielle Solidität des Versicherers, die sich in sehr moderaten Beitragsanhebungen bemerkbar macht.

Nicht nur ein Beamtenversicherer

Private Krankenversicherung der Debeka

Die Tariflandschaft zeigt, dass die Debeka ursprünglich auf die Versicherung von Beamten ausgerichtet war. Noch heute machen Beihilfetarife einen großen Anteil am Tarifportfolio aus. Doch auch Arbeitnehmer und Selbständige finden bei der Debeka einen passenden Tarif, der ihren Vorstellungen entspricht. Im Fokus steht dabei immer das positive Preis-Leistungs-Verhältnis. Aber auch die kundenfreundlichen Versicherungsbedingungen sind ein Argument für den Versicherten, sich für die Debeka zu entscheiden.

Aktuelle Testergebnisse zur privaten Krankenversicherung der Debeka

DISQ-Studie zur Privaten Krankenversicherung 2018

Im April 2018 erschienen die Ergebnisse zur privaten Krankenversicherung. Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) bewertet einmal im Jahr die Qualität des Kundenservice und die Konditionen der Privaten Krankenversicherung. Für die Analyse des Preis-Leistungs-Verhältnisses kooperiert das DISQ mit der Ratingagentur Franke und Bornberg.

Die Private Krankenversicherung der Debeka bietet sehr gute Konditionen und belegt daher den 3. Platz. Der Kundenservice könnte besser sein, daher lautet das Qualitätsurteil in diesem Bereich befriedigend (Platz 11).

Insgesamt liegt die Debeka jedoch auf einem guten 7. Platz mit 73,7 von 100 möglichen Punkten. Das Gesamtergebnis ergibt sich zu je 50 Prozent aus den beiden Teilbereichen Service und Konditionen (Quelle).

Debeka im Mittelfeld der DISQ-Studie 2017

Die Private Krankenversicherung Debeka wurde auch in der 2017er Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität betrachtet. Das Gesamtergebnis setzt sich aus den Resultaten vor zwei Teilkategorien zusammen. In der Kategorie Service belegt die Debeka nur einen der hinteren Plätze. Der Service wird mit befriedigend bewertet. Die Leistungen hingegen sind nach Ansicht des Kooperationspartners Franke und Bornberg top und erhalten daher das Qualitätsurteil sehr gut. Im Gesamtergebnis liegt die Private Krankenversicherung der Debeka im Mittelfeld, belegt Platz 9 und wird mit gut bewertet.


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Erfahrungen mit der Debeka

Die Debeka erhält regelmäßig Auszeichnungen, die die hohe Zufriedenheit ihrer Kunden widerspiegeln. So wurde sie im Jahr 2014 Testsieger beim „Kundenmonitor Deutschland“ und erhielt zusätzlich die Höchstnote im Bereich Kundenzufriedenheit vom von der MSR Consulting Group (KUBUS 2014 – Kundenurteil: hervorragend).

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