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Private Krankenversicherung der DEVK

Die private Krankenversicherung der DEVK - Tarife, Testergebnisse & Erfahrungen 2019
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Die DEVK wurde in der jüngeren Vergangenheit von mehreren unabhängigen Institutionen geprüft. Einige Untersuchungen fanden auf Unternehmensebene statt, andere Analysen hatten die einzelnen Tarife im Bereich private Krankenversicherung zum Inhalt. Insgesamt waren die Ergebnisse der Vollversicherung eher durchschnittlich. Versicherte, die sich für eine PKV bei der DEVK interessieren, sollten daher einen genauen Blick auf die Tarifbedingungen werfen.

Die Private Krankenversicherung der DEVK

Die Private Krankenversicherung der DEVK ist sehr flexibel strukturiert, sodass die Versicherten großen Einfluss auf den Leistungsumfang und damit auf die monatlichen Kosten nehmen können.

Ambulant (DEVK-Tarife AM-V/ZE-V)Stationär (DEVK-Tarife ST-V2+V3)
100% Kostenerstattung für privatärztliche BehandlungenZweibettzimmer, bei 35 € Eigenbeteiligung pro Tag
auch Einbettzimmer möglich
80% Kostenerstattung für hochwertigen Zahnersatz, keine SummenbegrenzungWeltweiter Krankenrücktransport
Weltweiter Versicherungsschutz im Ausland, auch für privatärztliche LeistungenFreie Krankenhauswahl, ohne Differenzkosten
100% Kostenerstattung für Brillengläser und Kontaktlinsen,
für Fassungen bis zu 200 Euro
Privatärztliche Behandlung durch den Arzt Ihrer Wahl, z.B. den Spezialisten

Im Bereich der Leistungen für stationäre Behandlungen können Versicherte auf die Unterbringung im Zweibettzimmer und die privatärztliche Behandlung verzichten und damit ihre monatlichen Beiträge senken.

Außerdem verlangt die DEVK keine mehrjährige Mindestvertragslaufzeit und bietet im Zehnjahresvergleich mit anderen Anbietern eine sehr gute Tarif- und Beitragsstabilität.


DEVK im Test des DFSI (Jahrgang 2018/2019)

Das Deutsche Finanz-Service Institut untersuchte im Oktober 2018 die Unternehmensqualität der privaten Krankenversicherer (Quelle). Das Ergebnis setzt sich aus den 3 Teilen Substanzkraft, Produktqualität und Service zusammen. Die DEVK kann nur im Bereich Substanzkraft wirklich überzeugen. Trotzdem ist auch diese Note wichtig, denn sie gibt Aufschluss darüber wie sicher die finanzielle Lage eines Unternehmens ist und liefert damit einen Hinweis darauf, ob ein Versicherer seine Beiträge stabil halten kann.

BewertungsbereicheRatingNote
SubstanzkraftAA+Sehr gut – 1,3
ProduktqualitätABefriedigend – 2,8
ServiceBBBBefriedigend – 3,0
GesamtA+Gut – 2,2

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Die Testsieger aus Stiftung Warentest, Ökotest und Focus Money im Vergleich.
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Softfair Unternehmensrating zur PKV (Stand 10/2018)

Die Ratingagentur softfair prüft regelmäßig Versicherungsunternehmen und ihre Produkte. Als Datenbasis für die Erstellung des PKV-Unternehmensrating 2018 wurden aktuelle Kennzahlen und Geschäftsberichte vergangener Jahre verwendet. Die DEVK Krankenversicherungs-AG erhält die Höchstwertung „hervorragend“ (fünf Eulenaugen). Nur sieben weitere Unternehmen erhielten die Bestwertung.
Die Gesamtnote setzt sich aus folgenden drei Teilbereichen zusammen (Quelle):

  • Sicherheit für die Zukunft
  • Betriebswirtschaftlicher Erfolg aus Kundensicht
  • Bestandsentwicklung

DEVK-Kundenservice überzeugt (Stand 03/2017)

Die Analyse- und Beratungsgesellschaft ServiceValue hat rund 10.000 Kunden befragt, wie sie den Kundenservice privater Krankenversicherer bewerten (Focus Money, Ausgabe 14/2017).  Die DEVK-Krankenversicherung erreicht ein hervorragendes Ergebnis und gehört zu den Versicherern mit dem besten Kundenservice (Quelle).

Kundenuntersuchung ergibt: „Exzellente Beratung“

Focus Money (Ausgabe 4/2016) hat Anfang des Jahres eine Kundenuntersuchung durchgeführt und kommt dabei zu dem Ergebnis, dass die Mitarbeiter der DEVK im Bereich der PKV sehr gute Beratungsarbeit leisten. Dafür wird die DEKV im Bereich Private Krankenversicherer für „Exzellente Beratung“ ausgezeichnet.


Service von TÜV Saarland ausgezeichnet

Im Unterschied zu vielen anderen Versicherungen kann die DEVK im Augenblick auch eine Auszeichnung vom TÜV Saarland nachweisen. Untersucht wurde die Kundenzufriedenheit. Diese wurde von der Einrichtung mit überdurchschnittlich guten Noten bewertet. Die DEVK erhielt im Test die Note 1,9. Der TÜV Saarland hob explizit die herausragenden Servicequalitäten und die Zufriedenheit der Kunden hervor – sowohl in der Krankenvollversicherung als auch in der Zusatzversicherung. Obwohl die Tariflandschaft nicht durchgängig mit Bestnoten beurteilt wird, zeichnet sich der Versicherer offenbar durch einen sehr guten Service aus und hebt sich dadurch von der Konkurrenz ab.

Erfahrungen mit der DEVK

Der TÜV Saarland hat die Zufriedenheit der Kunden mit der DEVK getestet. Das Kundenurteil ist ein „gut“ (Note: 1,9). Dies ist ein solides Ergebnis, wodurch man darauf schließen kann, dass ein Großteil der DEVK-Versicherten zufrieden ist mit den Leistungen ihrer Krankenversicherung. Auch die Kranken-Zusatzversicherung ist nach Urteil von Focus-Money einer der Top-Tarife im ambulanten Leistungsbereich.

Zum Thema Kundenmeinungen

Die Meinung von Kunden ist ein wichtiges Kriterium bei der Suche nach einer passenden Krankenversicherung. Dafür sind Siegel, wie das vom TÜV-Saarland vergebene, ein sicherer Wegweiser.
Internetforen zum Thema sollte man jedoch stets mit Vorsicht nutzen. Denn die Autoren sind anonym und somit ist es nahezu unmöglich, den Wahrheitsgehalt der Beiträge zu prüfen.

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