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Private Krankenversicherung der DKV im Test

Die private Krankenversicherung der DKV - Tarife, Testergebnisse & Erfahrungen 2019
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Die Deutsche Krankenversicherung (DKV) gehört seit 1998 zur ERGO Versicherung und damit zu einem der größten Versicherungskonzerne Deutschlands. Die Gesellschaft erhält seit Jahren gute Ratings und ein Blick auf die Ergebnisse zeigt, dass die PKV ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet. 

Private Krankenversicherung DKV  – Nicht nur für Beamte

Private Krankenversicherung der DKV Logo

Die DKV ist etabliert als Versicherung für Beamte. Besonders das Spektrum der Beihilfetarife ist auf die Bedürfnisse der Berufsgruppe der Beamten zugeschnitten und ermöglicht einen maßgeschneiderten Versicherungsschutz. Doch Arbeitnehmer und Selbständige sind mit der PKV der DKV ebenso gut beraten. Auch in Analysen für Krankenzusatztarife schneidet die Gesellschaft gut ab. Diese Ergebnisse machen die DKV insgesamt zu einem empfehlenswerten Versicherer mit guten Leistungen für nahezu alle Berufsgruppen.


Baukastensystem für individuelle Absicherung

Im Test wird die DKV häufig für ihr modular aufgebautes Tarifsystem gelobt. Die Tariflandschaft ist eine Art Baukastensystem. Dadurch ist eine sehr individuelle Absicherung ganz nach Wunsch möglich. Der Versicherte kann sich aus mehreren Modulen den Versicherungsschutz auswählen, der genau zu seinen Wünschen passt. Diese flexible Vertragsgestaltung ist einer der größten Vorteile, die der Versicherte bei einem Kompakttarif üblicherweise nicht erhält. Bei dem Krankenversicherer können die Vollversicherten sowohl die PKV-Leistungen und als auch die Höhe der Selbstbeteiligung individuell wählen. Damit hat man großen Einfluss auf die Höhe der zu zahlenden Beiträge. Wer also einen maßgeschneiderten Schutz wünscht, sollte die DKV auf jeden Fall im Vergleich von privaten Krankenversicherungen betrachten.


Beispielrechnung: Monatliche Kosten einer PKV

Vorgaben:

  • Geburtsdatum: 20.01.1986
  • Nichtraucher
  • Beruf: Angestellter
  • Vollversicherung
AnbieterMonatsbeitrag (gerundet)
Gothaer482 € (AN-Anteil: 241 €)
DKV456 € (AN-Anteil: 228 €)
Continentale332 € (AN-Anteil: 166 €)

Achtung beim Leistungsumfang: 

Der Umfang der enthaltenen Leistungen ist allerdings in einigen Punkten sehr unterschiedlich. Im Bereich Selbstbeteiligung (SB) verlangt die DKV keine allgemeine SB, die Gothaer erhebt eine SB in Höhe von 250 €. Bei der Continentalen wird die SB fallabhängig geregelt und richtet sich nach dem Umfang der in Anspruch genommenen Leistungen. Damit hat die DKV in diesem Bereich die beste Leistung.


Die private Krankenversicherung der DKV im DISQ-Test 2018

Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat Ende April 2018 die aktuelle Studie zur Privaten Krankenversicherung veröffentlicht. In Kooperation mit dem unabhängigen Ratingunternehmen Franke und Bornberg wurden die Konditionen der Tarife und der Kundenservice der Versicherer unter die Lupe genommen.

Die Private Krankenversicherung der DKV zählt nicht zu den Top-Tarifen, doch die Konditionen sind insgesamt gut. Die Servicequalität wird mit befriedigend bewertet. Aufgrund dieser Teilergebnisse liegt die DKV in der Gesamtwertung auf dem 10. Platz und wird mit dem Qualitätsurteil gut belegt (Quelle).


DISQ-Studie 2017 – DKV im Mittelfeld

Die Private Krankenversicherung DKV belegt Platz 11 in der Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität 2017 und wird mit gut benotet. Das Gesamtergebnis setzt sich aus zwei Teilergebnissen zusammen, die jeweils mit 50 Prozent gewichtet werden. Die DKV liegt auch in den Teilbereichen jeweils im Mittelfeld. Wobei die Servicequalität mit befriedigend bewertet wird. Die Konditionen der PKV-Tarife hingegen sind nach Ansicht der Ratingagentur Franke und Bornberg gut.


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Teil der ERGO-Versicherungsgruppe

Seit 1998 ist die DKV ein Teil des ERGO-Konzerns. Der Versicherer gehört damit zusammen mit der Victoria, der Hamburg-Mannheimer und dem D.A.S. zu einem der größten Versicherungsunternehmen auf dem deutschen Markt. Das sich die Versicherung bereit seit ihrer Gründung im Jahr 1927 am Markt hält, ist ein besonderes Qualitätsmerkmal.

Erfahrungen mit der DKV

Die DKV ist eine Versicherung deren Auszeichnungen von sehr gut bis mittelmäßig reichen. Im letzten Test der Zeitschrift Focus Money erhielt sie in den verschiedenen Bereichen Top-Bewertungen. Dazu zählen u.a. „Bester Allgemeiner Service“, Bester Service Hilfsmittel“ und „TOP Bonus-/Vorteilsprogramme“.
Leider schnitt sie im letzten Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität nicht ganz so gut ab. Hier schafft sie es lediglich ins untere Drittel und belegt im Bereich Service nur den 15. Rang.

Zum Thema Kundenmeinungen

Diese unterschiedlichen Testergebnisse werden sich sicher auch in den Kundenmeinungen widerspiegeln. Ein Blick in die Foren lohnt sich auf jeden Fall. Doch sollte man sich nicht zu sehr auf diese Meinungsäußerungen verlassen. Da es sich hier um schwer nachprüfbare Geschichten handelt.

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