Private Krankenversicherung – Test

Die Private Krankenversicherung im Test 2018: Individuell für jeden Versicherten. Anders als die gesetzliche Krankenversicherung bietet die PKV ihren Versicherten einen maßgeschneiderten Versicherungsschutz. Jeder Versicherte kann zwischen günstigen Tarifen wählen, die Basisleistungen anbieten und zwischen den Premiumtarifen, die sich durch eine sehr hochwertige Kostenerstattung im Leistungsfall auszeichnen.

PKV-Testergebnisse im Überblick

Wichtige Testergebnisse rund um aktuelle Anbieter von privaten Krankenversicherungen und eine Auswahl der leistungsstärksten und günstigsten Tarife aus 2017 und 2018 finden Sie anschließend auf dieser Seite. Mit Hilfe unseres Formulars können Sie sich einen kostenfreien Vergleich erstellen lassen.

Jetzt kostenfreien und unverbindlichen Vergleich von aktuellen Tarifen der privaten Krankenversicherung aus 2018 bekommen. Die Preise und Leistungen variieren enorm, deshalb ist dieser besonders sinnvoll.

Service und Leistungen der Privaten Krankenversicherer im Test 2018

Ende April 2018 veröffentlichte das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) eine Studie in welcher, sowohl die Qualität des Kundenservices als auch das Preis-Leistungs-Verhältnis von 20 Privaten Krankenversicherungen bewertet wurde. Für die Leistungsanalyse arbeitete das DISQ, wie bereits in den Vorjahren mit dem unabhängigen Ratingunternehmen Franke und Bornberg zusammen.

So wurde getestet

Mit Hilfe von verdeckten Telefon- und E-Mail-Tests sowie intensiven Prüfungen der Internetseite bewerteten geschulte Testnutzer den Service der Anbieter von Privaten Krankenversicherungen.

Franke und Bornberg prüften Tarife der Krankenvollversicherung aus den Kategorien Grund-, Standard- und Topschutz hinsichtlich der Leistungen und Beitragshöhen.

So lautet das Ergebnis

Insgesamt ist das Preis-Leistungs-Verhältnis auf einem sehr guten und hohem Niveau. Von 20 Anbietern sind die Konditionen bei lediglich zweien schlechter als gut. Neun erhalten mehr als 80 Punkte und werden daher mit dem Qualitätsurteil sehr gut belegt. Dazu zählen neben Barmenia und SDK auch Debeka, Allianz, AXA, Deutscher Ring, Gothaer, Universa und Continentale.

Anders ist die Lage im Bereich Kundenservice. Die Internetseiten der Versicherer sind zwar sehr gut und warten mit vielen wichtigen Informationen auf. Doch die Wartezeiten am Telefon und die Qualität der Antworten in E-Mails und am Telefon lassen häufig zu wünschen übrig.

Einzig die Private Krankenversicherung Münchener Verein überzeugt in diesem Bereich vollständig. Die Versicherung erhält im Bereich Service als einzige des Qualitätsurteil „sehr gut“ (Quelle).

Testsieger 2018

Die beste private Krankenversicherung 2018 ist die Barmenia. Sie überzeugt sowohl im Bereich Servicequalität, als auch mit hervorragenden Konditionen. Mit nur 0,3 Punkten Abstand folgt die SDK. Diese beiden Anbieter sind die einzigen Unternehmen, die in der Gesamtwertung auf ein sehr gutes Ergebnis kommen.

Platzierung Unterhehmen Service Konditionen Gesamt
1 Barmenia gut sehr gut sehr gut
2 SDK gut sehr gut sehr gut
3 Münchener Verein sehr gut gut gut

DFSI erstellt PKV-Test zur Vollversicherung 2017

Das Deutsche Finanz-Service Institut (DFSI) hat Mitte November 2017 die Vollkostentarife der privaten Krankenversicherung untersucht und deren Leistungen genau unter die Lupe genommen. Doch im Gegensatz zu anderen Ratingagenturen spielte auch die jeweilige Beitragshöhe eine Rolle bei der Bewertung.
Die Experten des DFSI definierten dabei drei Leistungsgruppen, für die jeweils bestimmte Mindestvorgaben gelten (Quelle).

Ergebnisse PKV-Test Grundschutz

Mindestanforderungen Grundschutz

  • Selbstbeteiligung zwischen 100 und 500 Euro
  • Mehrbettzimmer
  • Kostenerstattung Zahn: Behandlung 80 %, Ersatz: 60 %
  • Leistung über Regelhöchstsätze GOÄ (ambulant)

In der Leistungskategorie Grundschutz wurden 14 Tarife bewertet.Drei schneiden insgesamt mit sehr gut ab. abgesehen von einem Tarif, der insgesamt nur befriedigend ist, erhalten alle anderen Policen die Gesamtwertung gut.

Testsieger Grundschutz

Versicherung Tarif AVB Kosten Substanzkraft Gesamtnote
AXA EL Bonus-U, Kompakt ZahnU 1,5 0,6 2,0 1,3
Signal Iduna privat START 2,5 0,5 1,2 1,4
HanseMerkur KVS1, PSV 1,4 1,5 1,4 1,5

Die besten allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB) bietet allerdings die Private Krankenversicherung Barmenia. Für ihrem Tarif einsAprima1 bekommt sie als einzige die Note 1,0, was dem Qualitätsurteil exzellent entspricht. Insgesamt bekommt sie die Note 1,7.

Ergebnisse PKV-Test Standardschutz

Mindestanforderungen Standardschutz

  • Selbstbehalt zwischen 100 und 500 Euro
  • mind. 2-Bettzimmer
  • Kostenerstattung Zahn: mind. 90% Zahnbehandlung, mind. 75% Zahnersatz
  • Leistung über Regelhöchstsätze GOÄ (amb.)
  • inkl. Heilpraktikerleistungen
  • offener Hilfsmittelkatalog
  • 100% bei Direktkonsultation Facharzt

Von 13 Tarifen der Kategorie Standardschutz erhalten zwei sehr gute Noten vom DFSI. Der Rest ist insgesamt gut.

Testsieger Standardschutz

Versicherung Tarif AVB Kosten Substanzkraft Gesamtnote
Arag KomfortKlasse K300 2,3 0,5 1,7 1,5
R+V AGIL comfort (MP1U) 1,7 1,3 1,7 1,5

Auch im Bereich Standardschutz bietet die Barmenia die besten Leisuntgen und wiederum der einzige Anbieter, deren AVB exzellent (Note: 0,9) sind. Allerdings ist die Police der Barmenia auch eher teuer. Deshalb wird sie in diesem Bereich nur mit “ausreichend” (Note: 4,1) bewertet.

Ergebnisse PKV-Test Premiumschutz

Mindestanforderungen Premiumschutz

  • Selbstbehalt zwischen 0-350 Euro
  • 1-Bettzimmer
  • Kostenerstattung Zahn: mind. 90% Zahnbehandlung und mind. 80% Zahnersatz
  • Leistung über Höchstsätze GOÄ (amb./stat./Zahn)
  • inkl. Heilpraktikerleistungen
  • offener Hilfsmittelkatalog
  • 100% bei Direktkonsultation Facharzt

Testsieger Premiumschutz

Versicherung Tarif AVB Kosten Substanzkraft Gesamtnote
AXA Vital300-U, Komfort Zahn-U, Kur-U/250 1,6 0,5 2,0 1,3
Debeka N, NC 1,6 0,9 1,9 1,4
Hallesche NK.Bonus 1,5 1,1 1,8 1,4

Wie bereits in den anderen beiden Leistungskategorien bietet die Barmenia auch hier die besten Versicherungsbedingungen (sehr gut, 1,1). Die Kosten sind hier auch etwas angemessener und werden mit gut (2,4) benotet. Ebenfalls sehr gute Versicherungsbedingungen bieten die Private Krankenversicherung Anbieter SDK (1,3), Hallesche (1,5), Inter (1,5) und R+V (1,5).

PKV-Unternehmensrating: Softfair 2017

Das unabhängige Ratingunternehmen softfair veröffentlicht regelmäßig eine Aufstellung zur Unternehmensqualität der Privaten Krankenversicherer.
Die Experten nutzen als Bewertungsgrundlage neben Daten aus dem aktuellen Geschäftsjahr auch die Zahlen aus den vier vorangegangenen Geschäftsjahren. Dabei sinkt der Einfluss der Zahlen mit dem Alter. Das heißt die Zahlen, die am ältesten sind, werden am wenigsten gewichtet.

Das Gesamtergebnis setzt sich aus folgenden drei Teilbereichen zusammen:

  • Sicherheit für die Zukunft (max. 1000 Punkte)
  • Betriebswirtschaftlicher Erfolg aus Kundensicht (max. 1000 Punkte)
  • Bestandsentwicklung (max. 500 Punkte)

Das Ergebnis des Softfair-Ratings 2017

Insgesamt ist die Unternehmensqualität der privaten Krankenversicherer gut bis sehr gut. nur sechs Unternehmen sind schlechter und werden lediglich mit ausreichend bewertet.
Ein hervorragende Unternehmensqualität wird hingegen acht Versicherern bestätigt.

Die besten acht PKV-Unternehmen (alphabetische Reihenfolge)

Assekurata prüft einzelne PKV-Tarife 2017

Die Assekurata ist ein Ratingunternehmen, das sich auf die Bewertung von Krankenkassen, Krankenversicherungen, Lebensversicherungen sowie Schaden- und Unfallversicherungen spezialisiert hat. Besonderheit der Assekurata-Ratings ist der Umstand, dass zum Teil auch Kundenumfragen durchgeführt werden, deren Ergebnisse in die Ratings mit einbezogen werden (Quelle).

Private Krankenversicherung Test der Tarife

Das Ratingunternehmen Assekurata hat im Verlauf des Jahres 2017 mehrere Tarife der Privaten Krankenversicherung bewertet. Das Gesamtergebnis setzt sich aus folgenden drei Teilen zusammen:

  • Bewertung der Kalkulationsgrundlagen
  • Grundleistungen: Umfasst die Basisleistungen der Gesetzlichen Krankenversicherung, sowie einige darüber hinausgehende Basisleistungen der PKV.
  • Zusatzleistungen: Alle Leistungen, die über den von Assekurata definierten Grundleistungen hinaus gehen. (z.B. Leistungen über dem Höchstsatz der Gebührenordnung für Ärzte)

Die Teilergebnisse zu den Grund- und Zusatzleistungen werden in Prozent angegeben. Der Wert gibt an, zu welchem Prozentsatz die Anforderungen der Assekurata erfüllt wurden.

Alle 2017 geprüften PKV-Tarife erhalten sehr gute Noten, die zwischen 1,1 und 1,7 liegen. Die besten Noten erhalten die Tarife der Unternehmen ottonova, Süddeutsche und Inter.

ottonova Süddeutsche Inter
Tarif Business Class AM1x, S1, Z9 ZA Best
Kalkulationsgrundlagen erfüllt erfüllt erfüllt
Grundleistungen 93,5 % 94,2 % 94,8 %
Zusatzleistungen 85,4 % 100 % 100 %
Gesamtergebnis 1,1 1,1 1,1

Problematik der Wahlfreiheit

Die Wahlmöglichkeiten, die die Private Krankenversicherung bietet, ist einerseits ein großer Vorteil, andererseits birgt sie aber die Herausforderung, aus einer großen Zahl von Policen den Tarif zu finden, der genau zu den persönlichen Wünschen passt.

Die Private Krankenversicherung im Test

Wer die PKV im Test betrachten möchte, hat die Möglichkeit Ergebnisse verschiedener Testinstitute, wie zum Beispiel Stiftung Warentest, Ökotest, Franke und Bornberg und anderer Analysehäuser zu Rate zu ziehen. Diese erstellen in regelmäßigen Abständen PKV-Tests und untersuchen die Tarife hinsichtlich der gebotenen Leistungen und der Beitragshöhe.

Kostenfreier Service

Verschiedene private Krankenversicherungen im Vergleich sehen, persönlich auf ihre Bedürfnisse und Wünsche abgestimmt. Nutzen Sie unser Vergleichs-Formular, welches Sie über die grünen Buttons finden. Weitere Informationen zum PKV Vergleich.

Ein kurzer Überblick zur privaten Krankenversicherung in 60 Sekunden

PKV im Test: Regelmäßige Neuerungen erwünscht

Wer die private Krankenversicherung im Test vergleichen möchte, findet fast jeden Monat neue Testberichte vor. Im Februar des Jahres startet der Reigen mit dem map-Report, der einen transparenten und nachvollziehbaren Vergleich der Gesellschaften anhand ihrer Geschäftsberichte durchführt. Im Herbst des Jahres folgen Morgen & Morgen mit ihrem unabhängigen Test, auch die Wirtschaftswoche und Focus Money veröffentlichen dann ihre Testsieger.

Nicht nur die Tarife stehen im Fokus

Nicht jeder Vergleich berücksichtigt die Tarife in der privaten Krankenversicherung, denn einige Analysen betrachten auch die detaillierten Geschäftsergebnisse und bewerten die Gesellschaften anhand ihrer Rücklagen und ihrer Kapitalausstattung. So erhält der Versicherte regelmäßig einen aktuellen Überblick über die besten privaten Krankenversicherer. Diese Abfolge war im Jahr 2014 ebenso zu beobachten wie im darauffolgenden Jahr. Auch für 2018 werden ähnlich vielfältige Testberichte erwartet. Lesen Sie alle wichtigen Informationen zu den neusten Tests aus 2017 und 2018 in den nächsten Absätzen auf dieser Seite.

Tarifvielfalt: Viele Testsieger, eine Aussage

Die Suche nach einem Testsieger in der PKV ist deshalb so wichtig, weil der Versicherte ohne solche Prädikate kaum in der Lage ist, eine fundierte Entscheidung für seine beste Krankenversicherung zu treffen. Werden die Versicherer aber anhand eines Ratings vergleichbar gemacht, wird die Entscheidung deutlich einfacher. Letztlich ist jeder Versicherer, der einen Tarif aus einem der Tests mit besten Noten und mit dem Prädikat des Testsiegers vorweisen kann, für den Versicherten eine solide Empfehlung. Mit einem Testsieger-Tarif ist jeder Versicherte sehr gut beraten.

DISQ 2016: Service der PKV im Test weiter durchwachsen

Die Allianz ist die Gewinnerin der DISQ-Studie zu den Privaten Krankenversicherungen, die im April 2016 veröffentlicht wurde. Vor allem im Service hat sie sich, im Vergleich zum doch eher schlechten Ergebnis aus 2015 (Platz 19, mit „ausreichend“) deutlich verbessert. Dadurch hat sie die Barmenia knapp auf den zweiten Platz verwiesen.

Allgemein gibt es für die Privaten Krankenversicherer jedoch nach wie vor Verbesserungsbedarf im Service. Im Schnitt hat sich die Serviceleistung sogar noch ein wenig verschlechtert. So liegen die durchschnittlichen Wartezeiten am Telefon nun bei über einer Minute.

Erfreulich ist allerdings das konstant hohe Niveau im Leistungsbereich. Hier kooperiert das Deutsche Institut für Service-Qualität nach wie vor mit der Ratingagentur Franke und Bornberg. Der Großteil der Anbieter überzeugt mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Sechs erhalten hier sogar eine sehr gute Bewertung.

Das sind die besten vier Anbieter der DISQ-Studie 2016 

Unternehmen Rang gesamt Rang nach Service Rang nach Leistung Qualitätsurteil gesamt
Allianz 1 4 2 sehr gut
Barmenia 2 6 1 sehr gut
AXA 3 10 3 gut
Münchener Verein 4 1 9 gut

Stiftung Warentest Ergebnisse der privaten Krankenversicherung im Überblick

Der Private Krankenversicherung Test der Stiftung Warentest umfasste 2014 nur insgesamt 107 Tarife. Im letzten großen Test der Stiftung Warentest waren es noch 344 PKV-Tarife. Grund für die deutlich reduzierte Zahl an Testobjekten ist die Formulierung von Mindestanforderungen. Die Experten von Finanztest formulierten umfassende Bedingungen, die die Tarife erfüllen mussten, um im Test beachtung zu finden. Somit wurden nur die leistungsstärksten Angebote von der Stiftung Warentest getestet und bewertet.

Sehr gute PKV-Tarife laut Finanztest-Ergebnis 5/2014

Unternehmen Tarif Bewertung
FÜR BEAMTE
Concordia BV20 + BV30 Sehr gut
FÜR SELBSTSTÄNDIGE
Provinzial Hannover VKSu, KHPnu, KHUnu Sehr gut
FÜR ANGESTELLTE
Provinzial Hannover VKA+u, KHPnu, KHUnu Sehr gut

Kostenlose Beratung von Experten

Als erfahrenen und unanbhängigen Versicherungsvermittler im Bereich Private Krankenversicherung können Sie uns täglich von 9 bis 18 Uhr unter 030 – 120 82 82 8 erreichen oder per E-Mail an kontakt@transparent-beraten.de

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Focus-Money ermittelt Fairness der PKV aus Kundensicht 2015

Bereits zum vierten Mal hat FOCUS-MONEY die Fairness der 19 größten PKV-Anbieter untersuchen lassen. Dafür wurden in einer repräsentativen Online-Befragung knapp 1.600 Privatpatienten zu 25 Service- und Leistungsmerkmalen der Versicherer befragt.
Die Befragten haben:

  • Produktangebot
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Leistungsabwicklung
  • Kundenberatung
  • und Kundenkommunikation

ihrer Versicherung bewertet.

Ergebnis der Fairness-Umfrage

Insgesamt, so lautet das Ergebnis, hat sich das Fairness-Niveau der PKV-Branche im Vergleich zum Vorjahr verbessert. Aber die Kunden bewerten ihre Versicherungsgesellschaften recht unterschiedlich hinsichtlich der Fairness ihrer Preise, Produkte und Leistungsabwicklung. Fünf Versicherungsunternehmen werden von ihren Kunden als überdurchschnittlich fair bewertet. Neben der Debeka zählen unter anderem auch die R+V und LVM zu den fairsten Anbietern.

map-report 2014: Debeka wieder vorn

Der Branchendienst map-report hat ein weiteres mal die privaten Krankenversicherungen untersucht und bewertet. Die Aufstellung wird jährlich erstellt und erscheint 2014 bereits zum 15. mal in Folge. Wie schon in mehreren Jahren zuvor wurde die Debeka zur privaten Krankenversicherung mit dem besten Tarif gekürt. Sie erhält mit dem Qualitätsmerkmal “mmm” das bestmögliche Rating.
Auch unter den anderen Testsiegern gibt es keine großen Überraschungen. Wie bereits im Vorjahr sind die Unternehmen Deutscher Ring, R+V und Signal unter den Top-Anbietern.
Neu unter den Besten sind 2014 die Barmenia und die Provinzial.
Insgesamt wurden die 19 Versicherer vom map-report getestet, bei denen rund 70 Prozent aller privat Versicherten Mitglied sind.

Die besten zehn Privaten Krankenversicherungen:

Rang Unternehmen Punkte Rating
1. Debeka 83,6 mmm
2. Deutscher Ring 81,1 mmm
3. Signal 76,6 mmm
4. R+V 74,4 mmm
5. Barmenia 73,0 mmm
6. Provinzial 72,55 mmm
7. Hallesche 68,45 mm
8. ALTE OLDENBURGER 68,35 mm
9. Hanse Merkur 67,0 mm
10. Concordia 66,4 mm

DISQ 2014: Keine Verbesserung in Sicht

Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) erstellt regelmäßig Studien im Auftrag des Fernsehsenders n-tv. 2014 lautete der Auftrag, die Serviceleistungen der Privaten Krankenversicherung zu testen.
Die Ergebnisse der Servicestudie sind im Vergleich zum Vorjahr etwas schlechter ausgefallen. Nur drei, von 20 geprüften Versicherungsunternehmen werden im Bereich Service mit gut bewertet.
Die drei guten PKV-Anbieter sind Münchener Verein, SDK und Barmenia. Elf weitere Versicherer erhielten das Qualitätsurteil „befriedigend“ und sechs 6 bieten laut Test nur einen ausreichenden Service. Der größte Schwachpunkt aller Versicherer ist die telefonische Beratung. Die Wartezeit beträgt durchschnittlich knapp eine Minute bis das Gespräch angenommen wird.

Das sind die besten drei privaten Krankenversicherer laut DISQ-Test 2014:

Unternehmen Rang Gesamt Rang nach Service Rang nach Leistung
Barmenia 1 3 1
Münchner Verein 2 1 8
SDK 3 2 13

4 Sieger bei Focus Money im Test 2014

In Zusammenarbeit mit dem Analysehaus Service Value hat Focus Money 2014 19 private Versicherer in Sachen Fairness getestet und dafür über 2.300 Kundenurteile ausgewertet. Bewertungen gab es in den fünf Kategorien Preis-Leistungs-Verhältnis, Kommunikation mit Kunden, Beratung, Produktangebot und Leistungsabwicklung. Insgesamt sind die Versicherten recht zufrieden mit ihren Anbietern. Elf private Krankenversicherungen erhalten gute und sehr gute Bewertungen. Zu den sehr guten PKV-Anbietern zählen die Debeka, die Süddeutsche und LVM.

Assekurata aus dem Jahr 2014

Bei diesem Test wurde besonderer Wert auf Finanzstabilität und Kundenzufriedenheit gesetzt. Überzeugen konnten vor allen anderen, die ALTE OLDENBURGER, die Debeka und die LVM.

Unternehmen Rating
ALTE OLDENBURGER A++
Debeka A++
LVM A++

Wirtschaftswoche: Neutral und öffentlich zugänglich

Die Wirtschaftswoche hat ihre Tests für die private Krankenversicherung in Kooperation mit dem Analysehaus Softfair erstellt und im September 2013 veröffentlicht. Über 800 Tarife wurden im Test betrachtet, die besten Anbieter sind die HanseMerkur, die Continentale, die ARAG, die Debeka und die Universa. Untersucht wurden jeweils Tarife mit großzügigen Kostenerstattungen. Der große Vorteil dieses PKV-Tests liegt darin, dass alle Ergebnisse in der Wirtschaftswoche veröffentlicht werden und damit für jedermann zugänglich sind. Hier ein kleiner Auszug aus den 800 Tarifen.

Die besten privaten Versicherungstarife für einen 30-jährigen Durchschnittskunden:

Rang Unternehmen Tarif(e) Punkte Note
1. Debeka N, NC, KT 43, PVN 4.315 5 Sterne
2. Arag K0, 37, PVN 3.610 5 Sterne
3. Hanse Merkur KVS1, PSV, T43, PVN 3.490 5 Sterne

Die besten privaten Versicherungstarife für einen 50-jährigen Durchschnittskunden:

Rang Unternehmen Tarif(e) Punkte Note
1. Hallesche NK.1, URZ,KT.43, PVN 4.208 5 Sterne
2. Arag K600, 37, PVN   3610 3.610 5 Sterne
3. HanseMerkur KVS1, PSV, T43, PVN 3.490 5 Sterne
4. Continentale ECONOMY-U, KS-U/150, SP2, V43-U, PVN 3.310 5 Sterne

map-Report 2013: Die Testsieger

Der map-Report untersucht die größten Krankenversicherungen des Landes und analysiert dafür Geschäftsberichte und Bilanzen. Eine Bewertung auf der Ebene der einzelnen Tarife gibt es nicht. Im Jahr 2013 wurde die Debeka zum besten deutschen Krankenversicherer gekürt, auch die R+V, die Signal, die DKV und der Deutsche Ring erhielten die Bestnote im Test. Untersucht wurden 17 Gesellschaften, kein Unternehmen erhielt schlechte Noten. Die Ergebnisse des map-Reports sind in komprimierter Form öffentlich zugänglich.

DISQ 2013: Perfekter Service ist Mangelware

Beim Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) stehen weniger die Leistungen im Mittelpunkt als vielmehr der Service der Gesellschaften. Damit hebt sich das DISQ deutlich von Stiftung Warentest, Finanztest, Ökotest und einigen anderen Testinstituten ab. Im Jahr 2013 stellt das DISQ für alle private Krankenversicherer fest, dass der Service insgesamt verbesserungswürdig ist. Das gilt sowohl für den telefonischen Service als auch für die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen. auch die Internetseiten weisen Schwächen auf.
Sieger des Private Krankenversicherung Test 2013 wurde die Barmenia.

 

Die BaFin-Beschwerdequote

Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (kurz BaFin) veröffentlicht jedes Jahr die so genannte Beschwerdestatisitk (Quelle https://www.bafin.de/DE/PublikationenDaten/Statistiken/Beschwerde/beschwerdestatistik_node.html). Diese Aufstellung gibt Auskunft darüber, wie viele Beschwerden die Mitarbeiter der BaFin pro Jahr abschließend bearbeitet haben. Die bearbeiteten Beschwerden werden meist von Versicherungskunden eingereicht. Leider gibt die Statisitk jedoch keine Auskunft darüber, ob die jeweiligen Beschwerden berechtigt waren oder nicht. Trotzdem sind die Zahlen interessant, geben sie doch einen Hinweis darauf, ob die Versicherten sich gerecht behandelt fühlen oder nicht.

Beschwerdequote der PKV 2016

Die aktuellste Statistik zeigt die Zahlen aus 2016. Durchschnittlich bearbeitete die BaFin 3,1 Beschwerden pro 100.000 PKV-Kunden ein.
Von dreißig Anbietern liegen 11 über dem Durchschnitt – die meisten sind jedoch nur sehr knapp darüber. Nur die Mannheimer (8), die Landeskrankenhilfe (8) und die AXA (10) weisen höhere Beschwerdequoten auf.

Die wenigsten Beschwerden gab es über die Württembergische (0,3) und die DEVK (0,5).

Ein Wort zu den PKV Kosten

Die private Krankenversicherung Kosten sind unabhängig vom Gehalt des Versicherten. Allerdings spielen das Alter und der Gesundheitszustand entscheidende Rollen bei der Ermittlung der Beitragshöhe. Da es sich hierbei um sehr individuelle Merkmale handelt, können Angaben zur Beitragshöhe innerhalb von Testergebnisse immer nur als Richtwert angesehen werden. Auch die versicherten Leistungen wirken sich auf die Beitragshöhe aus. Je umfangreicher der Leistungskatalog, desto höher die Versicherungskosten.

Stolperfalle Selbstbeteiligung

Immer wieder die Wahl einer Selbstbeteiligung als kostenreduzierendes Element beworben. Allerdings ist dieses Mittel des Beitragsbeeinflussung mit Vorsicht zu genießen und sollte an die individuellen Umstände des Versicherten angepasst werden. denn wer häufig krank ist und bei jeder neuen Erkrankung eine hohe Selbstbeteiligung zahlen muss, zahlt am Ende drauf.

Selbstbeteiligung für Angestellte nicht lohnenswert

Angestellte,die sich aufgrund ihres Einkommens privat versichern müssen, erhalten ebenso wie gesetzlich Versicherte den Arbeitgeberzuschuss. Die Selbstbeteiligung muss jedoch allein vom Versicherten getragen werden. Das heißt, von einem günstigen Versicherungsbeitrag profitiert am Ende vor allem der Arbeitgeber.

Selbstbeteiligung für gesunde Selbständige

Bei Selbständigen sieht die Lage anders aus. Sie müssen den gesamten Versicherungsbeitrag selbst bezahlen. Das heißt, wenn sie gesund sind und nur selten zum Arzt müssen, lohnt sich die Wahl einer Selbstbeteiligung. Diese kann auch etwas höher ausfallen. Denn eine hohe Selbstbeteiligung sorgt tatsächlich dafür, dass die monatlichen Kosten sinken.

PKV Berufsgruppen

Wie das Beispiel der Selbstbeteiligung zeigt, gibt es für jede Berufsgruppe und jedes Alter unterschiedliche Dinge zu beachten. Alle Besonderheiten im Blick zu haben, ist für einen Laien kaum möglich. Beamte beispielsweise benötigen beispielsweise eine speziellen Beihilfetarif, der die Leistungen ihres Dienstherren optimal ergänzt. Sie wären mit einem Standard-PKV-Tarif schlecht beraten.

Tipp zur PKV

Testergebnisse beruhen auf allgemeinen Angaben. Häufig werden zwar Modellkunden genutzt um eine bessere Vergleichbarkeit zu ermöglichen. Doch fest steht, jeder Mensch stellt individuelle Anforderungen an seine Private Krankenversicherung. Hinzu kommen Vorerkrankungen, die in Tests und Ratings nicht berücksichtigt werden können. Auch werden häufig nur die drei Hauptkundengruppen Beamte, Selbständige und Angestellte berücksichtigt.
Wer einen privaten Krankenversicherungsschutz sucht, sollte in jedem Fall einen individuellen PKV Vergleich durchführen und sich an einen unabhängige Versicherungsberater wenden. Diese sind Experten im Versicherungsbereich und kennen den Markt. So und können anhand der individuellen Umstände gemeinsam mit dem Kunden den optimalen PKV-Tarif ermitteln.

Tipp Private Krankenversicherung Test

Testergebnisse sind eine gute Möglichkeit, um sich einen Überblick darüber zu verschaffen, welche Anbieter es gibt und wie sie als Unternehmen und mit ihren Tarifen abschneiden. Allerdings zeigen die verschiedenen Ratings auch, dass je nach Art der Bewertung verschiedene Anbieter zu den Top-Anbietern gekürt werden.
Insgesamt wird jedoch deutlich, dass das Leistungsniveau der privaten Krankenversicherungen auf einem hohen Stand ist. Der Service wiest hingegen häufig noch Mängel auf. Hier können die Anbieter durchaus noch besser werden. [/box]